KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 15.07.2026

Sipariş hazırlama

Siparişler, ödeme onayından sonra hazırlanır ve normal şartlarda 2–5 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

Hafta sonları ve resmî tatiller iş günü hesabına dâhil değildir.

Teslimat

• Siparişler [anlaşmalı kargo şirketi] ile gönderilir.
• Kargo takip bilgileri müşteriye e-posta veya SMS yoluyla iletilebilir.
• Kampanya, yoğunluk, resmî tatil, hava koşulları veya kargo şirketinden kaynaklanan durumlarda gecikme yaşanabilir.
• Öngörülebilir gecikmelerde müşteriye bilgi verilir.

Adres bilgileri

Teslimat bilgilerinin doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Sipariş kargoya verilmeden önce adres değişikliği için [info@nuviatr.com] üzerinden iletişime geçilmelidir.

Eksik veya yanlış adres nedeniyle geri dönen gönderilerde yeniden gönderim ücreti müşteriden talep edilebilir.

Hasarlı paket

Teslimat sırasında pakette belirgin hasar varsa mümkünse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesi önerilir. Tutanak bulunmaması, müşterinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

10. İletişim

Kargo ve teslimat süreçleri hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

PENEA™

E-posta: info@nuviatr.com

Web Sitesi: https://nuviatr.com/